L’Efficacité Commerciale ne se limite pas à une approche chiffrée des résultats et à l’atteinte d’objectifs quantitatifs. Elle repose également sur l’animation des équipes commerciales, une organisation optimisée et pertinente, un équilibre entre la conquête et la fidélisation et surtout la capacité des vendeurs/commerciaux à établir et entretenir la relation avec le client. La maitrise de l’écoute, la découverte, l’argumentation, le traitement des objections, les méthodes de suivi client sont donc indispensables. L’efficacité Commerciale est donc une approche globale ne se limitant pas à une formation aux techniques de ventes. Notre volonté est d’intégrer les différents éléments de la stratégie commerciale pour améliorer la Relation Commerciale et donc les résultats.